Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

La société Sixième Sens accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Sixième Sens

Adresse : 58 Rue de Monceau, 75008 Paris, France

Téléphone : 01 72 68 23 91

Email : contact@protocol-360.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Données collectées via le formulaire de devis :

  • Nom et prénom — identification du demandeur
  • Adresse email — pour vous recontacter et envoyer le devis
  • Numéro de téléphone — pour vous joindre rapidement si nécessaire
  • Détails du trajet demandé — lieux de prise en charge et de dépose, date, nombre de passagers

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Cookies (voir section dédiée ci-dessous)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des demandes de devis et réponse à vos sollicitations
  • Gestion de la relation client et suivi des réservations
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur le site
  • Statistiques et analyse de la fréquentation du site
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) — lorsque vous remplissez le formulaire de devis
  • L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) — pour l'établissement et le suivi des devis
  • L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — pour l'amélioration de nos services et l'analyse de fréquentation

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Données de devis3 ans
Données de facturation10 ans (obligation légale)
Cookies13 mois maximum
Données de navigation (logs)12 mois

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Le personnel autorisé de Sixième Sens (service commercial, dispatching)
  • Nos sous-traitants techniques : hébergeur (Vercel), outils d'emailing, outils d'analyse
  • Les autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne sans garanties appropriées. Dans le cas où un transfert serait nécessaire (hébergement Vercel aux États-Unis), celui-ci est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par le cadre EU-US Data Privacy Framework.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.

Droit à la limitation

Obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Directives post-mortem

Définir des directives relatives à la conservation et la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (préférence de langue, session). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Permettent de mesurer l'audience et d'analyser la navigation pour améliorer le site. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La durée de vie des cookies est limitée à 13 mois maximum.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Sixième Sens se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent données personnelles :

Sixième Sens — Service Protection des Données

58 Rue de Monceau, 75008 Paris

Email : contact@protocol-360.com

Téléphone : 01 72 68 23 91

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